Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại neww888

Khi bạn sử dụng tài khoản neww888 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến theo dõi kèo bóng đá trực tiếp — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
neww888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại neww888
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách neww888 quản lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lớp xử lý thông tin — từ xác minh ví điện tử đến lưu trữ lịch sử giao dịch — đều được thiết kế để giảm thiểu rủi ro lộ dữ liệu và đảm bảo bạn kiểm soát được những gì chúng tôi lưu về bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho mọi thao tác, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin sẽ được xóa theo đúng quy trình, trừ trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu khác.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mọi yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc ví Viettel Money đã đăng ký.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — bao gồm thông tin ví điện tử đã liên kết — hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tuyến Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, sẵn sàng hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của neww888. Phù hợp cho các yêu cầu phức tạp như xuất lịch sử giao dịch hoặc xóa hoàn toàn tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn phần cài đặt bảo mật để cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu liên quan đến ví đã liên kết.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã ví hoặc số tài khoản cần thiết để xác nhận giao dịch nạp và rút. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba và được mã hóa trong toàn bộ quá trình truyền dữ liệu.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, nhằm đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện thao tác này.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; riêng cookie phiên cần thiết để tài khoản hoạt động bình thường.

Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng sáu mươi ngày, trừ những thông tin mà pháp luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn vì lý do tuân thủ.

Không. neww888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên quảng cáo bên ngoài. Thông tin chỉ dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được cung cấp theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc dịch vụ có khả dụng ở nơi bạn đang ở hay không, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn cụ thể.